Políticas de pago y envío

El cliente tiene la opción de realizar sus pagos mediante depósitos en efectivo o cheque a nombre de ALTAMIRA WATER, Ltda. o por transferencia electrónica. Las cuentas bancarias destino de los pagos son exclusivamente las especificas en las cotizaciones, pedidos y facturas emitidas por la empresa. En estos mismos documentos se incluye el número de referencia exclusivo del cliente. La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea ALTAMIRA WATER, Ltda.
Los pagos deberán ser realizados directamente por los clientes siguiendo los lineamientos de los puntos anteriores.
Por política de la empresa, les está estrictamente prohibido a cualquiera de sus colaboradores, bajo ninguna circunstancia y en ningún lugar o momento, recibir pagos en efectivo.
En ventas de crédito, para que un pedido sea procesado, el cliente deberá mantener su estado de cuenta al corriente, esto es, sin documentos excedidos en su plazo de crédito. Adicionalmente, tendrá el beneficio de los descuentos por pronto pago a realizarse mediante nota de crédito.
En ventas de contado el pedido será procesado al verificar que el pago se encuentre en reflejado en alguna de nuestras cuentas bancarias.

Nuestra responsabilidad cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente o a la línea de transporte.
El cliente tiene el compromiso de pagar el importe total de la mercancía que se le haya facturado y embarcado, debiendo ser cubierto el pago dentro de la fecha acordada, siendo esto totalmente independiente de las situaciones que se puedan presentar durante el manejo de dicha mercancía por parte de la compañia transportadora (extravíos, robos, faltantes, retrasos, etc.).
Toda reclamación por materiales extraviados o rotos, transportados por empresas diferentes a ALTAMIRA WATER, Ltda., deberá hacerse directamente con la compañia transportadora. Es obligación del cliente revisar que la mercancía llegue completa y en perfecto estado, así también que coincida con lo que indica la factura antes de firmar de recibido.
Flete y seguro son por cuenta del cliente y se declarará el valor total de la factura:
- La mercancía será enviada por las fleteras con las cuales se tiene estipulado el servicio de recolección diario en las instalaciones de ALTAMIRA WATER, Ltda.
- En caso de que el cliente desee el despacho de su mercancía por otra línea fletera este deberá programar la recolección directamente con la línea en cuestión y debe enviar al asesor comercial que lo atiende un correo electrónico especificando nombre de la fletera, dirección de entrega y datos del consignatario.